DE LA HOZ CORREA, Andrea Paola. Propuesta de aplicación de la escala SERVQUAL en el sector salud de Medellín. CES Salud Pública, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 107–116, 2014. Disponível em: https://revistas.ces.edu.co/index.php/ces_salud_publica/article/view/3077. Acesso em: 8 may. 2024.